Схеми на имената и заместители

Схемата на имената определя как се именуват каналите на тикетите. Със заместители имената се различават при всеки тикет.

Налични заместители

• %id% - Номерът на тикета (например "ticket-123")
• %user% - Потребителското име (например "ticket-john")
• %user_id% - Идентификаторът на потребителя в Discord (например "ticket-123456789")

Примерни схеми на имената:

• "ticket-%id%" дава: ticket-1, ticket-2, ticket-3...
• "support-%user%" дава: support-john, support-jane...
• "%user%-ticket-%id%" дава: john-ticket-1, jane-ticket-2...

Заместители в приветственото съобщение

В приветствените съобщения можете да ползвате следните заместители.

• %user% - Потребителското име
• %user_mention% - Споменава потребителя
• %user_id% - Идентификаторът на потребителя в Discord
• %ticket_id% - Номерът на тикета
• %tkt_count% - Общият брой тикети в сървъра
• %avg_response_time% - Средното време за отговор на този панел
• %avg_response_time_server% - Средното време за отговор на всички панели
• %datetime% - Текущите дата и час