對話紀錄權限

透過「對話紀錄頁面權限」這項設定，你可以決定誰能檢視對話紀錄：

• 關閉 - 任何能進入控制台的人都可以檢視所有對話紀錄。
• 開啟 - 只有當時在該工單中的客服人員才能檢視它的對話紀錄。