技術問題

機器人需要哪些權限？

機器人需要管理員權限才能正常運作。有了它，機器人才能建立頻道、管理權限並處理工單。

我可以自行架設 TicketsX 嗎？

TicketsX 是開放原始碼的。自行架設的說明可以在程式碼庫中找到，不過我們建議使用我們代管的版本。

機器人會保存我的資料嗎？

會。為了提供功能，機器人會保存工單資訊、對話紀錄與設定資料。資料都會安全保存，只有你伺服器的管理員才能存取。

機器人離線了會怎樣？

既有的工單仍然可以存取，但在機器人恢復之前無法建立新的工單。分片、延遲與機器人程序的即時資料，隨時可以在狀態頁面查看。