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8.2

聊天记录权限

通过“聊天记录页面权限”这一设置,你可以决定谁能查看聊天记录:

  • 关闭 - 任何能进入控制台的人都可以查看所有聊天记录。
  • 开启 - 只有当时在该工单里的客服人员才能查看它的聊天记录。

无论这项设置如何,管理员始终可以查看所有聊天记录。