Discord 和你的网站，共用一个客服台。
面板、表单、客服团队、认领和加密的对话记录全部免费，没有上限，也不按席位收费。客服可以在 Discord 或控制台里回复，Premium 还能给你的网站加上在线聊天。
- #0142verify-priya已认领综合支持 · 6分钟
- #0141billing-jonah等待中账单 · 14分钟
- #0139appeal-sofia已认领申诉 · 31分钟
- #0137partner-lena已认领合作 · 1小时
- #0136bug-ari等待中综合支持 · 2小时
- #0134report-theo已认领申诉 · 3小时
#0142verify-priya
综合支持 · 由 priya 创建
我一小时前就进来了，还是看不到验证频道。
你的成员身份组没有加上。已经修好了，现在刷新试试。
好了，谢谢！
你认领了 #0143
账单 · refund-mira
已在 100 个社区里服务了 80,351 人
核心 0 元
无限的工单、面板和席位
一口价 Premium
每个服务器一个价，随时可取消
实时状态
真实的分片和延迟数据
在 Discord、在你的网站，或者两边一起做客服
成员在 Discord 里开工单，访客在你的网站上发起聊天。客服在 Discord 或控制台里回复都行，怎么顺手怎么来，每条回复都会送到提问的人那里。
在 Discord 里成员请求帮助
需要帮忙吗？
开一张工单，团队会在这里回复你。
Lofi Lounge
我们通常几分钟内回复。
在你的控制台里客服接手处理
- #0143refund-mira已认领正在看，给我两分钟。发送
- #0142verify-priya已认领
- #0141billing-jonah等待中
- #0139appeal-sofia已认领
- #0137partner-lena已认领
面板
按主题设置按钮、下拉菜单和表单，分派给对应的客服团队。
对话记录
每个关闭的工单都会保存成完整的 HTML 对话记录，加密存放并可在控制台搜索，Premium 还能深入搜索消息和参与者。
表单
在工单打开之前先收集必要信息，少来回几轮。
用户评价
工单关闭时请对方打 1 到 5 星。评分会跟着每份对话记录一起保存。
认领
认领、转交和交接工单，让大家都清楚谁在负责什么。
客服团队
每个面板都能配基于身份组的团队，查看、管理和关闭工单的权限可以细分。
需要时随手取用的在线聊天、API 和 AI
打开 Premium 就能给你的网站加上在线聊天。每段聊天可以开一张 Discord 工单，也可以只留在控制台的收件箱里。你还能用上带权限范围令牌的完整 REST API、搜遍所有归档工单、导出完整对话记录。再加上自带额度或用你自己密钥的 AI 摘要，以及标签自动回复、数据分析，还有让一切都跑在你自己机器人名字和头像下的白标模式。
查看 Premium 详情- 网站在线聊天
- REST API
- AI 摘要
- 标签自动回复
- 白标机器人
团队为什么从这里开始
TicketsX 与常见的工单机器人
价格
TicketsX工单的全部核心功能永久免费。Premium 就是每个服务器一个简单的固定价。
常见工单机器人核心功能和用量通常都在付费墙后面。
白标
TicketsX用你自己的机器人名字和头像，由我们托管。
常见工单机器人通常是单独的、更贵的一档。
AI 摘要
TicketsX内置功能，自带额度，也可以用你自己的密钥。
常见工单机器人不管多少钱通常都没有。
API 访问
TicketsX完整 REST API，带权限范围令牌、对话记录搜索和 HTML 导出，包含在 5 美元的 Premium 里。
常见工单机器人通常只留给价格高出好几倍的企业套餐。
今天就接下第一个工单
邀请 TicketsX，搭好第一个面板，然后开始接工单。在 Discord 或控制台里回复都行，可以一直免费用下去，想在网站上加在线聊天时再打开 Premium。