Premium

工单系统的核心部分完全免费且没有限制：面板、表单、客服团队、认领、聊天记录、标签和自动关闭都包含在内。Premium 是可选的升级，通过 Stripe 按服务器收取固定月费（见价格页面），增加下文所述的专业功能，其中也包括 REST API。你可以在服务器控制台的 Premium 页面开通，并随时在 Stripe 账单门户取消。

• REST API - 具备权限范围的令牌，覆盖完整的工单流程、聊天记录搜索和完整导出
• AI 工单摘要 - 通过控制台、工单内的按钮或 /summarize 生成摘要
• 聊天记录深度搜索 - 按消息内容、参与者、用户组合、时间范围和频道 ID 搜索归档工单，控制台和 API 都可以用
• 数据统计与客服明细 - 工单量、响应与解决时长、评价，以及每位客服的表现
• 标签自动回复 - 用关键词或正则表达式触发，自动在工单中发出已保存的标签
• Discord 机器人自有品牌 - 让 TicketsX 运行在你自己的机器人应用下
• 自定义聊天记录域名 - 用你自己的域名提供聊天记录链接，SSL 由我们托管
• GDPR 和 CCPA 工具 - 导出或删除请求者的数据，每一步操作都会留下记录