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快速上手
欢迎使用 TicketsX!本指南会带你从初始配置一路走到进阶功能。大多数服务器从邀请机器人到接到第一张工单,只需要几分钟。
最快的办法
在服务器里运行 /setup,TicketsX 会把能用的基础搭好,然后直接在 Discord 里告诉你接下来做什么。想自己动手的话,照着下面的步骤来。
- 一个客服团队身份组。发给你的客服,他们就能进所有工单。
- 一个只有客服可见的工单分类,开着的工单只有你的客服看得到。
- 一个带现成面板的频道,成员可以马上开单。
- 一个日志频道,工单关闭后聊天记录会落到这里。
开始使用
请确保机器人拥有管理员权限,这样功能才完整。有了它,机器人才能创建频道、管理权限并妥善处理工单。