聊天记录深度搜索

深度搜索让你在聊天记录页面搜索每一张归档工单的内部内容，而不只是它的元数据。工单关闭时，TicketsX 会在加密的 HTML 聊天记录旁，把谁发过言、说了什么一并建立索引，而控制台的搜索完全基于这个索引，因此机器人不会因此变慢。

可以搜索的内容

• 消息内容 - 工单中任何位置出现过的词句，结果里会显示匹配的片段。
• 发言者 - 把内容搜索与说这话的人结合起来。
• 参与者 - 某些用户发过言的工单。可以填入多位用户，并选择需要*全部*都发过言（作为一组），还是*任意一位*发过言即可。
• 开启和关闭的时间范围 - 把结果限定在特定日期之间开启或关闭的工单。
• 频道 ID - 按特定的 Discord 频道或子区 ID 查找聊天记录。
• 开单者、评价和机器人消息 - 按开单者和最低评分筛选，也可以选择是否把机器人消息纳入其中。

搜索结果遵循与聊天记录页面其他部分相同的权限：管理员能看到全部，客服人员能看到所属团队允许的范围，而每个人始终都能找到自己的工单。

同样的搜索也可以通过 REST API 供你自己的工具使用。参见 API 参考中的搜索聊天记录。