技术问题

机器人需要哪些权限？

机器人需要管理员权限才能正常工作。有了它，机器人才能创建频道、管理权限并处理工单。

我可以自行部署 TicketsX 吗？

TicketsX 是开源的。自行部署的说明可以在代码仓库中找到，不过我们更建议使用我们托管的版本。

机器人会保存我的数据吗？

会。为了提供功能，机器人会保存工单信息、聊天记录和配置数据。数据都会安全存储，只有你服务器的管理员才能访问。

机器人掉线了会怎样？

已有的工单仍然可以访问，但在机器人恢复之前无法创建新工单。分片、延迟和机器人进程的实时数据随时可以在状态页面查看。