Quyền với bản ghi

Thiết lập "Quyền xem bản ghi theo bảng" cho bạn quyết định ai xem được bản ghi.

• Tắt - Ai vào được bảng điều khiển cũng xem được mọi bản ghi.
• Bật - Chỉ nhân sự từng có mặt trong ticket mới xem được bản ghi của ticket đó.