Điều hành việc hỗ trợ mà không rời Discord

Đóng ticket này ngay, hoặc hẹn giờ đóng sau.

Kèm lý do và độ trễ tùy chọn như 30m hay 1h. Bản ghi hội thoại được lưu tự động khi ticket đóng.

Đề nghị người mở ticket xác nhận việc đóng.

Người kia thấy nút đồng ý và từ chối, và bạn có thể đặt đếm ngược tự hủy ngay khi họ trả lời.

Nhận ticket về mình để mọi người biết ai đang phụ trách.

Đi kèm /unclaim và /transfer, nên ticket chuyển qua lại giữa các nhân viên mà không mất lịch sử.

Thêm người dùng hoặc vai trò vào ticket đang mở.

Cấp quyền vào kênh ngay lập tức. Dùng /remove để thu lại.

Gửi câu trả lời đã lưu, có gợi ý tự động.

Trả lời câu hỏi thường gặp chỉ bằng một lệnh. Thẻ được quản lý từ bảng điều khiển và có thể kèm khối nhúng.

Tạo bản tóm tắt ticket bằng AI.

Biến cuộc trò chuyện thành bản tóm tắt ngắn để bàn giao. Dùng được trên máy chủ có Premium.