Câu hỏi kỹ thuật

Bot cần những quyền nào?

Để chạy cho đúng, bot cần quyền Quản trị viên. Nhờ vậy nó mới tạo được kênh, quản lý được quyền và xử lý được ticket.

Tôi tự chạy TicketsX được không?

TicketsX là mã nguồn mở. Hướng dẫn tự vận hành nằm trong kho mã, dù chúng tôi khuyên bạn dùng bản do chúng tôi chạy.

Bot có lưu dữ liệu của tôi không?

Có, bot lưu thông tin ticket, bản ghi và thiết lập thì mới chạy được. Dữ liệu được cất giữ an toàn và chỉ quản trị viên máy chủ của bạn mới xem được.

Bot ngoại tuyến thì sao?

Những ticket đang có vẫn vào được, nhưng không mở thêm ticket mới cho tới khi bot trở lại. Bạn có thể xem tình trạng các mảnh, độ trễ và dữ liệu tiến trình của bot bất cứ lúc nào ở trang tình trạng.