Câu hỏi chung

TicketsX có miễn phí không?

Có. Toàn bộ phần lõi của hệ thống ticket đều miễn phí và không giới hạn: bảng, biểu mẫu, đội hỗ trợ, nhận ticket, bản ghi hội thoại, thẻ và đóng tự động. Premium là gói thuê bao tùy chọn với giá cố định cho mỗi máy chủ, thêm vào REST API, tóm tắt bằng AI, tìm kiếm sâu trong bản ghi, số liệu thống kê kèm chi tiết theo từng nhân sự, trả lời tự động bằng thẻ, bot mang thương hiệu riêng, tên miền riêng cho bản ghi, cùng các công cụ cho GDPR và CCPA. Chi tiết có ở trang bảng giá và phần Premium của tài liệu này.

Tôi được tạo bao nhiêu ticket?

Số ticket bạn tạo ra không bị giới hạn. Discord chỉ cho mỗi danh mục nhiều nhất 50 kênh, nhưng khi bật Danh mục ticket dự phòng trong Cài đặt, ticket mới sẽ mở trong một bản sao tạm thời lúc danh mục đã đầy.

Tôi đổi được vẻ ngoài của bot không?

Ở máy chủ nào bạn cũng đổi được nút của bảng, màu tin nhắn nhúng và tin nhắn chào. Với thương hiệu riêng trong Premium, bạn đi xa hơn và chạy TicketsX dưới ứng dụng bot của chính bạn, nên thành viên ở đâu cũng thấy tên và ảnh đại diện bot của bạn.

Bản ghi được lưu bao lâu?

Bản ghi được lưu không giới hạn thời gian và lúc nào cũng mở ra được từ bảng điều khiển.

Tôi có thể có nhiều bảng không?

Được chứ! Bạn tạo bao nhiêu bảng cũng được, thuộc kiểu nào cũng được (bảng đơn, nhiều nút hay danh sách).