Технічні запитання

Які права потрібні боту?

Щоб працювати як слід, бот потребує прав адміністратора. Тоді він може створювати канали, керувати правами й опрацьовувати тікети.

Чи можу я тримати TicketsX у себе?

TicketsX має відкритий код. Настанови щодо самостійного розгортання є в сховищі, хоча ми радимо версію, яку тримаємо ми.

Чи зберігає бот мої дані?

Так, бот зберігає відомості про тікети, записи розмов і налаштування, щоб працювати. Дані зберігаються надійно, і доступ до них мають лише адміністратори вашого сервера.

Що буде, якщо бот вийде з мережі?

Наявні тікети лишаються доступними, але нові не відкриваються, доки бот не повернеться. Стан частин, затримку та дані процесу бота можна будь-коли переглянути на сторінці стану.