Запитання про можливості

Чи можуть тікети бути приватними?

Так, тікети приватні від самого початку. Їх бачать лише той, хто відкрив тікет, призначені команди підтримки та адміністратори.

Чи можуть тікети бути в особистих повідомленнях?

Ні, TicketsX працює з тікетами лише в каналах сервера. Тільки так люди з підтримки мають належний доступ, а запис розмови може бути створений.

Чи можу я вивантажити записи?

Записи це файли HTML, які відкриваються в будь-якому браузері. Якщо хочете їх зберегти, завантажте їх до себе.

Чи можна відкрити тікет знову?

Ні, закритий тікет відкрити знову не можна. Якщо користувачеві потрібна ще допомога, він має відкрити новий тікет.