Tekniska frågor

Vilka behörigheter behöver boten?

Boten behöver administratörsbehörighet för att fungera ordentligt. Då kan den skapa kanaler, styra behörigheter och sköta ärenden.

Kan jag köra TicketsX själv?

TicketsX har öppen källkod. Instruktioner för att köra den själv finns i kodarkivet, även om vi rekommenderar versionen som vi driftar.

Sparar boten mina uppgifter?

Ja, boten sparar uppgifter om ärenden, utskrifter och inställningar för att kunna fungera. Uppgifterna lagras säkert och det är bara serverns administratörer som kommer åt dem.

Vad händer om boten går offline?

Befintliga ärenden går fortfarande att nå, men inga nya kan öppnas förrän boten är tillbaka. Du kan när som helst se shards, svarstider och botprocessen på statussidan.