10.2
Sätta upp team
- Skapa egna team för olika supportnivåer (till exempel Första linjen, Andra linjen, Administratörer).
- Koppla team till de paneler som passar deras kunskaper.
- Bestäm med behörigheterna vad varje team får göra.
- Håll teamnamnen enkla och tydliga.
- Gå igenom teamens sammansättning med jämna mellanrum och ta bort inaktiva medlemmar.