10.3
Välja inställningar
- Sätt en rimlig ärendegräns (2 eller 3) för att undvika spam.
- Slå på bekräftelse vid stängning så att inget stängs av misstag.
- Använd automatisk stängning för ärenden som ligger stilla, så håller du ordning i kanalerna.
- Ställ in en arkivkanal så att länkarna till utskrifterna finns kvar.
- Slå på omdömen från användare för att följa kvaliteten på supporten.
- Stängs ärenden ofta för tidigt kan du överväga att stänga av användarnas möjlighet att stänga dem.