Документация

Освой TicketsX быстрее

Инструкции по настройке, полный справочник команд, Premium-функции и REST API в одном месте.

8.1

Просмотр стенограмм

Посмотреть стенограммы можно двумя способами:

  • Через панель управления — на странице «Стенограммы» собраны все закрытые тикеты.
  • Через канал архива — если он настроен, ссылки на стенограммы публикуются при закрытии тикетов.

В стенограмме видно:

  • Все сообщения по порядку
  • Имена пользователей, аватары и время
  • Встроенные сообщения и вложения
  • Когда тикет открыли и закрыли
  • Кто его закрыл и почему
  • Оценку пользователя (если отзывы включены)