Документация

Освой TicketsX быстрее

Инструкции по настройке, полный справочник команд, Premium-функции и REST API в одном месте.

8.3

Поиск по стенограммам

На странице «Стенограммы» есть бесплатные фильтры, доступные на любом сервере:

  • Поиск по номеру тикета
  • Поиск по имени пользователя, который открыл тикет
  • Фильтр по типу тикета (панели)

Серверам с Premium доступен ещё и глубокий поиск по стенограммам, который ищет внутри самих архивных тикетов:

  • Содержимое сообщений — находит тикеты, где что-то было сказано, при желании только от конкретного пользователя («сказал»)
  • Участники — находит тикеты, где писали определённые пользователи или где писала целая группа вместе
  • Периоды — фильтр по датам открытия и закрытия тикетов
  • ID канала — находит тикет по каналу или ветке Discord, где он был
  • Оценка — показывает только тикеты не ниже заданной оценки

Как работает глубокий поиск и что он индексирует, описано в разделе Premium.