Общие вопросы

TicketsX правда бесплатный?

Да. Вся основа системы тикетов бесплатна и без ограничений: панели, формы, команды поддержки, работа с тикетами, стенограммы, теги и автозакрытие. Premium — необязательная подписка по фиксированной цене за сервер, которая добавляет REST API, сводки от ИИ, глубокий поиск по стенограммам, статистику с разбивкой по сотрудникам, автоответы тегами, бота под твоим брендом, собственный домен для стенограмм и инструменты для GDPR и CCPA. Подробности есть на странице тарифов и в разделе Premium этой документации.

Сколько тикетов можно создать?

Количество тикетов не ограничено. Discord разрешает не больше 50 каналов в одной категории, но с «Резервными категориями для тикетов» в Настройках новые тикеты открываются во временной копии, когда категория заполнена.

Можно ли изменить внешний вид бота?

Кнопки панелей, цвета встроенных сообщений и приветственные сообщения настраиваются на любом сервере. С Premium можно пойти дальше и запустить TicketsX под собственным приложением бота, тогда участники везде будут видеть имя и аватар твоего бота.

Как долго хранятся стенограммы?

Стенограммы хранятся бессрочно, и открыть их можно в любой момент из панели управления.

Можно ли завести несколько панелей?

Да! Панелей любого типа (одиночных, составных или с выпадающим списком) можно создать сколько угодно.