Документация

Освой TicketsX быстрее

Инструкции по настройке, полный справочник команд, Premium-функции и REST API в одном месте.

13.18

Получить стенограмму

GET/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>

Возвращает по ID тикета его полную стенограмму: все метаданные (автор, панель, оценка, причина закрытия, ответственные, отметки времени), каждое сообщение по порядку и статистику сообщений по каждому участнику. Сначала найди тикет через **Поиск по стенограммам** либо забери готовый архив через **Получить HTML стенограммы**. Требует права `view_transcripts` (по умолчанию отключено).

Параметры запроса

НазваниеТипОбязательноОписание
limitnumber
необязательно
Сообщений на страницу, 1-1000 (по умолчанию 500).
offsetnumber
необязательно
Сколько сообщений пропустить при постраничном выводе (по умолчанию 0).

Содержимое messages и participants берётся из индекса стенограмм, который собирается, пока у сервера есть Premium, и дополняется по прежнему архиву при первом подключении Premium. Тикет, закрытый до подключения (или пока идёт дозаполнение), вернётся с indexed: false и пустым массивом messages. Для таких случаев используй Получить HTML стенограммы или transcript.TranscriptUrl. Длинные тикеты листай через объект pagination.

Пример запроса
curl -X GET \
  -H "Authorization: Bearer <API_TOKEN>" \
  "https://api.ticketsx.xyz/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>?limit=500"
Пример ответа
{
  "transcript": {
    "TicketId": 42,
    "PanelId": 1,
    "PanelName": "Support",
    "AuthorId": "123456789",
    "AuthorUsername": "jane",
    "Rating": 5,
    "RatingCount": 1,
    "CloseReason": "Resolved",
    "CreatedAt": 1732200000,
    "ClosedAt": 1732210000,
    "ClosedBy": "987654321",
    "ClaimedIds": ["987654321"],
    "TranscriptUrl": "https://tickets.example.com/<guild_id>/transcripts/42"
  },
  "indexed": true,
  "messages": [
    { "MessageId": "111", "AuthorId": "123456789", "AuthorUsername": "jane", "IsBot": false, "Content": "My login is broken", "CreatedAt": 1732200050 },
    { "MessageId": "112", "AuthorId": "987654321", "AuthorUsername": "staff", "IsBot": false, "Content": "Looking into it now!", "CreatedAt": 1732200110 }
  ],
  "participants": [
    { "UserId": "123456789", "Username": "jane", "IsBot": false, "MessageCount": 12, "FirstMessageAt": 1732200050, "LastMessageAt": 1732209900 }
  ],
  "pagination": { "total": 2, "limit": 500, "offset": 0, "returned": 2 }
}