Documentação

Aprenda o TicketsX mais rápido

Guias de configuração, a referência completa dos comandos, os recursos Premium e a API REST num só lugar.

11.2

Os tickets não são criados

Se nenhum ticket é criado quando os usuários clicam no botão:

  • Confirme que a categoria de tickets existe e que o bot tem acesso a ela.
  • Veja se a categoria chegou ao limite de 50 canais. Ative Categorias extras para tickets nas Configurações para abrir novos tickets em uma cópia temporária.
  • Garanta que os usuários não atingiram o limite de tickets.
  • Verifique se o painel está bem configurado e com uma categoria válida.
  • Confira se o usuário não está na lista de bloqueio (quando o recurso estiver disponível).