11.2
Os tickets não são criados
Se nenhum ticket é criado quando os usuários clicam no botão:
- Confirme que a categoria de tickets existe e que o bot tem acesso a ela.
- Veja se a categoria chegou ao limite de 50 canais. Ative Categorias extras para tickets nas Configurações para abrir novos tickets em uma cópia temporária.
- Garanta que os usuários não atingiram o limite de tickets.
- Verifique se o painel está bem configurado e com uma categoria válida.
- Confira se o usuário não está na lista de bloqueio (quando o recurso estiver disponível).