6.1
Gerenciamento de tickets
/close
Fecha o ticket atual. O motivo e o tempo de espera são opcionais.
- reason (opcional) - Por que o ticket está sendo fechado
- time (opcional) - Espera antes de fechar (por exemplo "1h", "30m", "2d")
Exemplos:
- /close - Fechar na hora e sem motivo
- /close reason: Problema resolvido - Fechar com um motivo
- /close time: 1h reason: Dando tempo para o usuário responder - Fechar daqui a uma hora
/closerequest
Pede para quem abriu o ticket fechá-lo. A pessoa vê uma mensagem de confirmação com os botões Aceitar e Recusar.
- reason (opcional) - Por que você quer fechar o ticket
- time (opcional) - Fechar automaticamente depois desse tempo se o usuário não responder
Se o usuário mandar outra mensagem depois do pedido, o cronômetro de fechamento automático é cancelado.
/claim
Assuma um ticket para mostrar que você está cuidando dele. Seu nome é adicionado ao ticket e uma mensagem é enviada.
/unclaim
Tira você da lista de responsáveis por um ticket.
/transfer
Transfere um ticket para outra pessoa da equipe.
- member (obrigatório) - A pessoa da equipe que vai receber o ticket
Isso tira você da lista de responsáveis e adiciona a outra pessoa.
/rename
Renomeia o canal do ticket atual.
- name (obrigatório) - Novo nome do canal do ticket
Por causa dos limites do Discord, um ticket só pode ser renomeado duas vezes a cada 10 minutos.
/merge
Une dois tickets. As permissões são combinadas e um dos tickets é fechado.
- ticket1 (opcional) - Primeiro ticket a unir
- ticket2 (opcional) - Segundo ticket a unir
- reason (opcional) - Motivo da união
Se você não indicar os tickets, o canal atual é usado.