Anexar formulários a painéis

Com o formulário criado, anexe-o a um painel de tickets:

• Abra o painel que quer editar.
• Na etapa Configuração, escolha o formulário em "Antes de um ticket abrir".
• Salve o painel.
• Quando os usuários clicarem no botão, eles preenchem o formulário primeiro.

As respostas são publicadas no ticket e os arquivos enviados vêm logo em seguida, então a equipe vê tudo de uma vez.