Instellingen voor medewerkers

Medewerkers zien tickets

Staat dit aan, dan zien medewerkers ook tickets die niet aan hen zijn toegewezen. Staat het uit, dan zien ze alleen tickets van hun eigen panelen.

Medewerkers typen in tickets

Staat dit aan, dan kunnen medewerkers berichten sturen in tickets. Staat het uit, dan kunnen ze wel meelezen maar niet typen (handig voor meekijken of inwerken).