Premium

Alles rond tickets is gratis en zonder limieten: panelen, formulieren, teams, tickets oppakken, transcripties, tags en automatisch sluiten. Premium is een uitbreiding die je zelf kiest, via Stripe afgerekend met één vaste prijs per maand per server (zie de prijzenpagina), en voegt het professionele pakket hieronder toe, inclusief de REST API. Je zet het aan via de Premium-pagina in het dashboard van je server en je zegt het wanneer je wilt op via het facturatieportaal van Stripe.

• REST API - Tokens met afgebakende rechten voor de hele levensloop van een ticket, zoeken in transcripties en volledige export
• AI-samenvattingen van tickets - Vat tickets samen vanuit het dashboard, de knoppen in het ticket of met /summarize
• Diep zoeken in transcripties - Doorzoek gearchiveerde tickets op berichtinhoud, deelnemers, groepen gebruikers, periodes en kanaal-ID, vanuit het dashboard of de API
• Statistieken en detail per medewerker - Aantal tickets, reactie- en oplostijden, beoordelingen en de prestaties per medewerker
• Automatische antwoorden met tags - Trefwoorden of reguliere expressies die opgeslagen tags vanzelf in tickets plaatsen
• Discord-bot in whitelabel - Draai TicketsX onder je eigen botapplicatie
• Eigen domein voor transcripties - Serveer links naar transcripties vanaf je eigen domein, met SSL die wij regelen
• Hulpmiddelen voor AVG en CCPA - Exporteer of wis de gegevens van een verzoeker, met elke handeling vastgelegd