Impostazioni dello staff

Gli operatori vedono i ticket

Se attiva, lo staff vede i ticket anche quando non gli sono assegnati. Se disattiva, vede solo i ticket dei pannelli a cui è assegnato.

Gli operatori scrivono nei ticket

Se attiva, lo staff può inviare messaggi nei ticket. Se disattiva, può vedere i ticket ma non scrivere (comodo per supervisione e formazione).