Impostazioni di chiusura automatica

Chiusura automatica attiva

Chiude in automatico i ticket inattivi. Aiuta a tenere in ordine i canali dei ticket.

Chiudi quando l'utente esce

Se attiva, i ticket vengono chiusi in automatico quando chi li ha aperti lascia il server.

Attesa dopo l'uscita dell'utente

Quanto aspettare (in secondi) prima di chiudere il ticket dopo che l'utente è uscito. Gli lascia il tempo di rientrare se è uscito per sbaglio.

Esempio: imposta 3600 (1 ora) per chiudere i ticket un'ora dopo l'uscita dell'utente.

Attesa dall'ultimo messaggio

Chiude in automatico i ticket dopo questo numero di secondi senza messaggi.

Esempio: imposta 86400 (24 ore) per chiudere i ticket fermi da un giorno.

Ignora la chiusura automatica

Questa opzione sta nel pannello, non qui. Attivala dalle impostazioni di un pannello e i ticket aperti da quel pannello restano fuori da entrambe le regole di chiusura automatica, anche quando la chiusura automatica è attiva per il server. Comoda per pannelli come candidature o segnalazioni, dove un ticket silenzioso è normale.