Premium

Tutta la parte di gestione dei ticket è gratuita e senza limiti: pannelli, moduli, team di staff, presa in carico, trascrizioni, tag e chiusura automatica. Premium è un potenziamento facoltativo, fatturato tramite Stripe a un prezzo fisso mensile per server (vedi la pagina dei prezzi), e aggiunge il livello professionale descritto qui sotto, API REST compresa. Lo attivi dalla pagina Premium nella dashboard del tuo server e puoi disdire quando vuoi dal portale di fatturazione Stripe.

• API REST - Token con permessi mirati per l'intero ciclo di vita dei ticket, la ricerca nelle trascrizioni e l'esportazione completa
• Riepiloghi dei ticket con l'AI - Riassumi i ticket dalla dashboard, dai pulsanti del ticket o con /summarize
• Ricerca approfondita nelle trascrizioni - Cerca nei ticket archiviati per contenuto dei messaggi, partecipanti, gruppi di utenti, intervalli di date e ID del canale, dalla dashboard o dall'API
• Statistiche e dettaglio per operatore - Volume dei ticket, tempi di risposta e di risoluzione, valutazioni e rendimento dei singoli operatori
• Risposte automatiche con i tag - Parole chiave o espressioni regolari che pubblicano in automatico i tag salvati nei ticket
• Bot Discord in whitelabel - Fai girare TicketsX sotto la tua applicazione bot
• Dominio personalizzato per le trascrizioni - Pubblica i link alle trascrizioni sul tuo dominio, con SSL gestito da noi
• Strumenti GDPR e CCPA - Esporta o cancella i dati di chi ne fa richiesta, con ogni operazione registrata