Team di staff

I team di staff sono gruppi di ruoli autorizzati a gestire i ticket del tuo server. Creare i team ti permette di organizzare lo staff e di decidere chi può vedere e gestire i ticket.

Come funzionano i team di staff

I team di staff servono a più cose.

• Assegnare i permessi di gestione dei ticket a ruoli specifici
• Collegare i team a determinati pannelli ticket
• Decidere chi può vedere i ticket e rispondere
• Organizzare lo staff per reparti o competenze