Un solo helpdesk per Discord e per il tuo sito.
Pannelli, moduli, team di supporto, presa in carico e trascrizioni crittografate. Gratis, senza limiti e senza prezzi per membro dello staff. Lo staff risponde da Discord o dalla dashboard, e Premium aggiunge la live chat per il tuo sito.
- #0142verify-priyaAssegnatoSupporto generale · 6 min
- #0141billing-jonahIn attesaFatturazione · 14 min
- #0139appeal-sofiaAssegnatoRicorsi · 31 min
- #0137partner-lenaAssegnatoPartnership · 1 h
- #0136bug-ariIn attesaSupporto generale · 2 h
- #0134report-theoAssegnatoRicorsi · 3 h
#0142verify-priya
Supporto generale · Aperto da priya
Sono entrata un'ora fa e ancora non vedo il canale di verifica.
Il ruolo Membro non ti era stato assegnato. L'ho sistemato, prova ad aggiornare ora.
Funziona, grazie!
Hai preso in carico #0143
Fatturazione · refund-mira
80.351 persone assistite in 100 community
Nucleo a 0 $
Ticket, pannelli e membri illimitati
Premium a prezzo fisso
Un prezzo per server, disdici quando vuoi
Stato in tempo reale
Dati reali su shard e latenza
Supporto su Discord, sul tuo sito o su entrambi
I membri aprono i ticket su Discord e i visitatori scrivono in chat dal tuo sito. Lo staff risponde da Discord o dalla dashboard, come preferisce, e ogni risposta arriva a chi ha fatto la domanda.
Su DiscordUn membro chiede aiuto
Serve una mano?
Apri un ticket e il team ti risponderà qui.
Lofi Lounge
Di solito rispondiamo in pochi minuti.
Nella tua dashboardLo staff lo prende in carico
- #0143refund-miraAssegnatoCi sto guardando, dammi due minuti.Invia
- #0142verify-priyaAssegnato
- #0141billing-jonahIn attesa
- #0139appeal-sofiaAssegnato
- #0137partner-lenaAssegnato
Funzioni di base, gratis per ogni server
Tutto incluso a 0 $
Nessun limite d'uso e nessun costo per utente. Usa tutta la piattaforma ticket gratis e passa al livello superiore solo se vuoi gli extra professionali.
Pannelli
Pulsanti, menu a tendina e moduli per argomento, instradati al team di supporto giusto.
Trascrizioni
Ogni ticket chiuso viene salvato come trascrizione HTML completa, cifrata a riposo e consultabile dalla dashboard, con la ricerca approfondita Premium su messaggi e partecipanti.
Moduli
Raccogli il contesto necessario prima che si apra un ticket e risparmiati il rimpallo.
Opinioni degli utenti
Chiedi una valutazione da 1 a 5 stelle quando un ticket si chiude. Le valutazioni vengono salvate con ogni trascrizione.
Assegnazione
Assegna, trasferisci e passa i ticket così tutti sanno chi si occupa di cosa.
Team di supporto
Team basati sui ruoli per ogni pannello, con permessi granulari per vedere, gestire e chiudere i ticket.
Live chat, API e IA quando vuoi
Attiva Premium per aggiungere la live chat al tuo sito. Ogni chat può aprire un ticket Discord o restare nella posta in arrivo della dashboard. Hai anche l'API REST completa con token limitati, la ricerca in ogni ticket archiviato e l'esportazione completa delle trascrizioni. Aggiungi i riepiloghi con IA con credito incluso o con la tua chiave, più risposte automatiche via tag, statistiche e una modalità whitelabel che fa girare tutto con il nome e l'avatar del tuo bot.
Vedi i dettagli di Premium- Live chat per il sito
- API REST
- Riepiloghi con IA
- Risposte automatiche via tag
- Bot in whitelabel
Perché i team iniziano da qui
TicketsX contro il solito bot per i ticket
Prezzi
TicketsXTutto il nucleo dei ticket è gratis, per sempre. Premium è un semplice prezzo fisso per server.
I soliti bot per i ticketLe funzioni di base e il volume stanno quasi sempre dietro un paywall.
Whitelabel
TicketsXIl tuo nome del bot e il tuo avatar, ospitati da noi.
I soliti bot per i ticketDi solito un piano a parte e più caro.
Riepiloghi con IA
TicketsXIntegrati, con credito incluso o con la tua chiave.
I soliti bot per i ticketRaramente offerti, a qualsiasi prezzo.
Accesso API
TicketsXAPI REST completa con token limitati, ricerca nelle trascrizioni ed esportazione HTML, inclusa nel piano Premium da 5 $.
I soliti bot per i ticketDi solito riservata ai piani enterprise che costano molte volte tanto.
Ricevi oggi il tuo primo ticket
Invita TicketsX, crea il tuo primo pannello e inizia a ricevere ticket. Rispondi da Discord o dalla dashboard, resta gratis per sempre e attiva Premium quando vuoi la live chat sul tuo sito.