Moduli dei ticket

I moduli ti permettono di raccogliere informazioni dagli utenti prima di aprire il ticket. Così hai subito i dettagli che ti servono.

• Crea i moduli nella sezione "Moduli" della dashboard.
• Aggiungi domande come risposte scritte, menu a tendina, caselle di controllo, selettori di membri e caricamenti di file.
• Collega un modulo a un pannello dalle impostazioni del pannello.
• Quando gli utenti cliccano il pulsante, compilano prima il modulo.
• Le risposte vengono pubblicate nel ticket e i file caricati vengono copiati al suo interno.