Documentazione

Impara TicketsX più in fretta

Guide di configurazione, riferimento completo dei comandi, funzioni Premium e API REST in un unico posto.

3.3

Configurazione del pannello

I messaggi del pannello e quelli di benvenuto possono usare ciascuno uno dei due stili. Nessuno dei due è obbligatorio, e l'editor li conserva entrambi mentre lavori, così puoi tornare indietro senza perdere nulla. I nuovi pannelli partono con i componenti e un modello che puoi modificare.

Componenti

  • Contenitore - Una scheda che raggruppa altri blocchi, con colore di accento e spoiler facoltativi
  • Testo - Paragrafi, titoli, elenchi e link scritti in markdown di Discord
  • Sezione - Testo con una miniatura o un pulsante link accanto
  • Galleria di immagini - Fino a 10 immagini in una griglia
  • File - Un file da un link https pubblico, caricato insieme al messaggio (fino a 8 MB)
  • Separatore - Uno spazio o una linea sottile tra i blocchi
  • Pulsanti link - Una riga di massimo 5 pulsanti che aprono siti web
  • Pulsante del ticket - Indica dove si trova il pulsante del ticket. In un messaggio di benvenuto questo blocco posiziona invece i pulsanti per chiudere, prendere in carico e riepilogare.

Discord consente 40 componenti e 4000 caratteri di testo per messaggio. Gli indicatori nell'editor mostrano quanto ne hai già usato.

Messaggi classici

Testo del messaggio, fino a 10 embed e pulsanti link sotto il messaggio. Ogni embed può avere titolo, descrizione, colore, autore, fino a 25 campi, immagine, miniatura, piè di pagina e orario di invio. I pannelli creati prima dei componenti mantengono questo stile finché non lo cambi.

Impostazioni del ticket

  • Destinazione - Apre i ticket come canali privati, eventualmente in una categoria, o come thread privati in un canale di testo o forum
  • Schema dei nomi - Come vengono chiamati i canali dei ticket (accetta i segnaposto)
  • Team di staff - Quali team possono accedere a questi ticket
  • Ruolo da menzionare - Il ruolo da avvisare quando viene aperto un ticket
  • Modulo - Le domande a cui i membri rispondono prima che si apra il ticket
  • Ignora la chiusura automatica - Tiene aperti i ticket di questo pannello anche quando la chiusura automatica è attiva
  • Pausa - Salva il pannello senza pubblicarne il messaggio
  • Colore delle risposte del modulo - Il colore d'accento della scheda o dell'embed con le risposte nel messaggio di benvenuto

Per i ticket in thread il bot deve avere Inviare messaggi, Incorporare link, Inviare messaggi nei thread e Creare thread pubblici (forum) o Creare thread privati (canali testuali).

Se cambi lo stile del messaggio o il canale, viene pubblicato un nuovo messaggio del pannello e quello vecchio viene eliminato, perché Discord non può convertire un messaggio già inviato.