Documentazione

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Guide di configurazione, riferimento completo dei comandi, funzioni Premium e API REST in un unico posto.

3.2

Creare un pannello multiplo

I pannelli multipli riuniscono più pannelli singoli in un solo messaggio, così i membri scelgono il tipo di ticket che serve loro:

  • Crea i pannelli singoli che vuoi offrire. Ognuno mantiene il proprio modulo, i propri team e il proprio messaggio di benvenuto.
  • Apri la pagina Pannelli ticket e clicca su Crea accanto a Multi-pannelli.
  • Scegli il canale, poi aggiungi i pannelli e trascinali nell'ordine che preferisci.
  • Scegli se i membri selezionano un pannello con i pulsanti o da un menu a tendina.
  • Progetta il messaggio con lo stesso editor dei pannelli singoli.
  • Clicca su Pubblica pannello.

Un pannello multiplo contiene da 2 a 25 pannelli. I pulsanti vanno bene per poche opzioni, mentre un menu a tendina tiene compatto un elenco lungo e mostra la descrizione di ogni pannello nel menu.

Esempio: crea un pannello multiplo con i pulsanti "Assistenza generale", "Problemi tecnici", "Segnalazione bug", "Fatturazione" e "Collaborazioni".