Ottenere una trascrizione

GET/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>

Recupera per ID l'intera trascrizione di un ticket chiuso: tutti i metadati (autore, pannello, valutazione, motivo della chiusura, chi lo aveva in carico, date), ogni messaggio in ordine cronologico e le statistiche dei messaggi per partecipante. Trova prima il ticket con **Cercare nelle trascrizioni**, oppure scarica l'archivio già impaginato con **Ottenere l'HTML di una trascrizione**. Richiede il permesso `view_transcripts` (disattivato per impostazione predefinita).

Parametri della query

Nome	Tipo	Obbligatorio	Descrizione
limit	number	facoltativo	Messaggi per pagina, da 1 a 1000 (predefinito 500).
offset	number	facoltativo	Quanti messaggi saltare per la paginazione (predefinito 0).

Il contenuto di messages e participants arriva dall'indice delle trascrizioni, che viene costruito mentre il server ha Premium e riempito a ritroso su tutto l'archivio esistente al primo passaggio a Premium. Un ticket chiuso prima dell'aggiornamento (o mentre l'indicizzazione a ritroso è ancora in corso) torna con indexed: false e un array messages vuoto. Per quei ticket usa Ottenere l'HTML di una trascrizione oppure transcript.TranscriptUrl. Usa l'oggetto pagination per sfogliare i ticket lunghi.

Esempio di richiesta

curl -X GET \
  -H "Authorization: Bearer <API_TOKEN>" \
  "https://api.ticketsx.xyz/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>?limit=500"

Esempio di risposta

{
  "transcript": {
    "TicketId": 42,
    "PanelId": 1,
    "PanelName": "Support",
    "AuthorId": "123456789",
    "AuthorUsername": "jane",
    "Rating": 5,
    "RatingCount": 1,
    "CloseReason": "Resolved",
    "CreatedAt": 1732200000,
    "ClosedAt": 1732210000,
    "ClosedBy": "987654321",
    "ClaimedIds": ["987654321"],
    "TranscriptUrl": "https://tickets.example.com/<guild_id>/transcripts/42"
  },
  "indexed": true,
  "messages": [
    { "MessageId": "111", "AuthorId": "123456789", "AuthorUsername": "jane", "IsBot": false, "Content": "My login is broken", "CreatedAt": 1732200050 },
    { "MessageId": "112", "AuthorId": "987654321", "AuthorUsername": "staff", "IsBot": false, "Content": "Looking into it now!", "CreatedAt": 1732200110 }
  ],
  "participants": [
    { "UserId": "123456789", "Username": "jane", "IsBot": false, "MessageCount": 12, "FirstMessageAt": 1732200050, "LastMessageAt": 1732209900 }
  ],
  "pagination": { "total": 2, "limit": 500, "offset": 0, "returned": 2 }
}