Transkripte ansehen

Es gibt zwei Wege zu den Transkripten:

• Über das Dashboard - Auf der Seite "Transkripte" siehst du alle geschlossenen Tickets.
• Über den Archivkanal - Ist er eingerichtet, werden beim Schließen Transkriptlinks gepostet.

Transkripte zeigen:

• Alle Nachrichten in zeitlicher Reihenfolge
• Benutzernamen, Profilbilder und Zeitstempel
• Embeds und Anhänge
• Wann das Ticket geöffnet und geschlossen wurde
• Wer es geschlossen hat und warum
• Bewertung des Nutzers (wenn Feedback aktiv ist)