10.2
Teams einrichten
- Lege getrennte Teams für verschiedene Support-Ebenen an (zum Beispiel Erstsupport, Zweitsupport, Administratoren).
- Weise Teams je nach Fachgebiet den passenden Panels zu.
- Grenze über die Berechtigungen ein, was jedes Team tun darf.
- Halte Teamnamen einfach und aussagekräftig.
- Sieh die Teammitglieder regelmäßig durch und entferne inaktive Personen.