10.1
Panels organisieren
- Verwende klare, sprechende Panel-Namen, die erklären, wofür der jeweilige Tickettyp gedacht ist.
- Lege getrennte Panels für verschiedene Bereiche an (zum Beispiel Technischer Support, Abrechnung, Allgemein).
- Fasse verwandte Tickettypen mit Multi-Panels zusammen.
- Halte den Schaltflächentext kurz und eindeutig (zum Beispiel "Fehler melden" statt "Hier klicken, um einen Fehler zu melden").
- Wähle passende Schaltflächenfarben: Grün für allgemeinen Support, Rot für dringende Fälle und so weiter.