Tekniske spørgsmål

Hvilke rettigheder har botten brug for?

Botten har brug for administratorrettigheder for at virke ordentligt. Så kan den oprette kanaler, styre rettigheder og håndtere sager.

Kan jeg selv hoste TicketsX?

TicketsX er open source. Vejledningen til selv at hoste den ligger i kodearkivet, men vi anbefaler den version, vi selv driver.

Gemmer botten mine data?

Ja, botten gemmer oplysninger om sager, udskrifter og indstillinger for at kunne virke. Dataene ligger sikkert, og kun administratorerne på din server har adgang til dem.

Hvad sker der, hvis botten går offline?

De sager, der allerede findes, kan du stadig komme til, men der kan ikke oprettes nye, før botten er tilbage. Du kan altid se shards, svartider og bottens proces på statussiden.