Supportteams

Supportteams er grupper af roller, der må håndtere sager på din server. Med teams får du styr på dine medarbejdere og bestemmer, hvem der ser og behandler sager.

Sådan fungerer supportteams

Supportteams bruges til flere ting.

• Giver bestemte roller ret til at håndtere sager
• Knytter teams til bestemte sagspaneler
• Bestemmer, hvem der kan se og svare på sager
• Inddeler medarbejderne efter afdeling eller fagområde