Generelle spørgsmål

Er TicketsX gratis?

Ja. Hele grundlaget for sagsbehandlingen er gratis og uden grænser: paneler, formularer, supportteams, overtagelse af sager, udskrifter, tags og automatisk lukning. Premium er et frivilligt abonnement til en fast pris pr. server, og det giver REST-API'et, AI-resuméer, dybdesøgning i udskrifter, statistik med detaljer pr. medarbejder, automatiske tagsvar, en bot under dit eget navn, et eget domæne til udskrifter og værktøjer til GDPR og CCPA. Se prissiden og afsnittet Premium i denne dokumentation.

Hvor mange sager kan jeg have?

Der er ingen grænse for, hvor mange sager du kan oprette. Discord tillader kun 50 kanaler pr. kategori, men med Overløbskategorier til sager under Indstillinger oprettes nye sager i en midlertidig kopi, når en kategori er fuld.

Kan jeg ændre bottens udseende?

På alle servere kan du ændre panelernes knapper, farverne i indlejrede beskeder og velkomstbeskederne. Med Premium og din egen profil går du videre og kører TicketsX under din egen botapplikation, så medlemmerne alle steder ser din bots navn og profilbillede.

Hvor længe bliver udskrifterne gemt?

Udskrifterne bliver gemt uden tidsgrænse og kan altid hentes frem i kontrolpanelet.

Kan jeg have flere paneler?

Ja da! Du kan oprette lige så mange paneler, du vil, af alle slags (enkle, flerknaps eller rullemenu).