10.2
Sæt teams op
- Lav egne teams til forskellige niveauer af hjælp (for eksempel Første linje, Anden linje, Administratorer).
- Knyt teams til de paneler, der passer til deres viden.
- Brug rettighederne til at bestemme, hvad hvert team må.
- Hold teamnavnene enkle og tydelige.
- Gennemgå jævnligt, hvem der er med i teamene, og fjern dem, der ikke er aktive.