Sæt formularer op

Hold formularerne korte, og spørg kun om det nødvendige.
Brug tydelige og konkrete etiketter (for eksempel "Beskriv dit problem" i stedet for "Detaljer").
Sæt en fornuftig mindste og største længde, så svarene bliver brugbare.
Gør de vigtige felter påkrævede, men ikke dem alle.
Vis eksempler på gode svar i pladsholderteksten.
Brug rullemenuer, valg og vælgere i stedet for fritekst, når svaret kommer fra en fast liste.