Въпроси за възможностите

Могат ли тикетите да са лични?

Да, тикетите са лични по подразбиране. Виждат ги само този, който е отворил тикета, свързаните екипи по поддръжката и администраторите.

Могат ли тикетите да са в лични съобщения?

Не, TicketsX поддържа тикети само в каналите на сървъра. Само така хората от поддръжката имат нужния достъп и може да се направи запис на разговора.

Мога ли да изнеса записите?

Записите са HTML файлове, които се отварят във всеки браузър. Ако искате да ги запазите, свалете ги при себе си.

Може ли тикет да се отвори отново?

Не, веднъж затворен, тикетът не се отваря повторно. Ако на потребителя му трябва още помощ, трябва да отвори нов тикет.