說明文件

更快上手 TicketsX

設定指南、完整指令說明、Premium 功能和 REST API 都在這裡。

7.2

使用標籤

客服人員透過 /tag 指令使用標籤:

  • 在任一頻道輸入 /tag。
  • 開始輸入標籤名稱,自動完成會列出符合的標籤。
  • 選擇標籤後按下 Enter。
  • 標籤內容就會送到該頻道。

標籤在任何頻道都能用,不限於工單。因此在日常伺服器管理上同樣好用。