2.2團隊權限團隊可以個別設定權限,決定成員能做哪些事:可用權限檢視工單 - 檢視指派給這個團隊的工單管理工單 - 關閉、認領、重新命名與修改工單新增或移除使用者 - 把使用者加入工單或移出工單使用指令 - 使用工單管理的斜線指令檢視對話紀錄 - 存取工單的對話紀錄與歷程只要你把團隊指派給某個工單面板,這些權限就會自動生效。上一篇:建立客服團隊下一篇:管理團隊