說明文件

更快上手 TicketsX

設定指南、完整指令說明、Premium 功能和 REST API 都在這裡。

2.3

管理團隊

你隨時可以編輯或刪除團隊:

  • 要編輯團隊,在客服團隊頁面點選它,然後修改名稱、身分組或權限。
  • 要新增身分組,在下拉選單中選擇後點選「新增身分組」。
  • 要移除身分組,點選身分組名稱旁的「X」。
  • 要刪除團隊,點選「刪除團隊」按鈕。

刪除團隊不會刪掉既有的工單,但這些工單將不再套用以團隊為基礎的權限。