7.1创建标签创建标签的步骤:进入控制台的“标签”页面。点击“创建标签”。输入标签名称(客服人员会在 /tag 命令中输入这个名称)。输入标签内容(也就是将被发送的消息)。点击“保存”。标签示例:名称:“welcome” - 内容:“欢迎联系我们的客服团队!今天有什么可以帮到你的?”名称:“closing” - 内容:“这张工单即将关闭。如果还需要帮助,请另开一张工单。”名称:“verify” - 内容:“请按以下步骤验证你的账号:[验证链接]”上一篇:标签下一篇:使用标签