6.1
Quản lý ticket
/close
Đóng ticket hiện tại. Bạn có thể kèm lý do và thời gian chờ.
- reason (tùy chọn) - Vì sao ticket bị đóng
- time (tùy chọn) - Thời gian chờ trước khi đóng (ví dụ "1h", "30m", "2d")
Ví dụ:
- /close - Đóng ngay, không nêu lý do
- /close reason: Đã xử lý xong - Đóng kèm lý do
- /close time: 1h reason: Chờ người dùng trả lời - Một tiếng nữa mới đóng
/closerequest
Nhờ người mở ticket đóng ticket lại. Họ sẽ thấy tin nhắn xác nhận kèm nút Đồng ý và Từ chối.
- reason (tùy chọn) - Vì sao bạn muốn đóng ticket
- time (tùy chọn) - Tự đóng sau khoảng thời gian này nếu người dùng không trả lời
Nếu người dùng nhắn thêm sau lời nhờ đó, bộ đếm đóng tự động sẽ bị hủy.
/claim
Nhận ticket để mọi người thấy bạn đang lo ticket này. Tên bạn được thêm vào ticket và một tin nhắn được gửi đi.
/unclaim
Bỏ tên bạn khỏi danh sách những người đã nhận ticket.
/transfer
Chuyển ticket cho một người khác trong nhân sự.
- member (bắt buộc) - Người trong nhân sự sẽ tiếp nhận ticket
Lệnh này bỏ bạn khỏi danh sách người nhận và thêm người kia vào.
/rename
Đổi tên kênh của ticket hiện tại.
- name (bắt buộc) - Tên mới cho kênh ticket
Do giới hạn của Discord, mỗi ticket chỉ đổi tên được hai lần trong 10 phút.
/merge
Gộp hai ticket lại. Quyền được gộp chung và một trong hai ticket sẽ đóng.
- ticket1 (tùy chọn) - Ticket thứ nhất cần gộp
- ticket2 (tùy chọn) - Ticket thứ hai cần gộp
- reason (tùy chọn) - Lý do gộp
Nếu bạn không chỉ rõ ticket nào, kênh hiện tại sẽ được dùng.